德州市人力资源和社会保障局于02年组建劳动保障监察大队。他一干就十几年,工作中牢记共产党的宗旨使命,脚踏实地,依法维权。5年来,他为职工追讨工资3.65亿元,追缴社会保险欠费7.46亿元。处理来信来访、“12345”、民生、承诺等热线各类案件共计5700多起,接听职工咨询举报投诉电话3万多个,接待来诉职工7300多人次,满意度100%。先后被评为省、市劳动监察先进个人、优秀科长,个人记二等功、三等功各一次,被授予德州市五一劳动奖章、市劳动模范。
一、热情周到接待职工
每天,他要面对大量的职工,为了接待好职工,他自定了“三声、四心”的方法运用到工作中。有的职工因情绪激动,身体出现不适,他就赶紧找来药品为他们缓解病情;有的诉求者因诉求过份无法达到自己的目的就大吵大闹,他摆事实讲道理,把相关的法律法规讲深讲透,让诉求者满意而归。为了让职工少跑腿,多办事,他经常加班加点,上班喝不上一口水,时常喉咙沙哑。即使这样,他一直凭着满腔的工作热情和灵活的工作方法,防止矛盾激化,维护了职工的合法权益。
二、全心全意服务职工
维权工作,他总想着职工。14年辖区内某小区建筑商拖欠民工工资。因临近春节,民工情绪很不稳定。他第一时间赶到事发现场,发现民工与建筑商负责人对峙的场面非常紧张。有的民工说我们的火车票都买好了,就等拿钱回家;有的民工说今天拿不到钱,就让建筑商过不好年。而建筑商称资金紧张,一时拿不出钱,双方互不相让、剑拔弩张,为妥善处理这个问题,他一方面与民工耐心沟通,安抚情绪。一边向建筑商进行劳动保障法律法规的讲解。最终建筑商多方筹集资金把民工工资发到他们手中,直到送民工登上返乡的列车后,他才发现那天是大年三十。
三、依法维护职工权益
走进市劳动保障监察大队的办公室,最为引人注目的就是挂在墙上职工自发送来的锦旗,“秉公执法,一心为民”、“廉政奉公,为民解忧”。一句句发自肺腑的话语表达出了职工对王旭光队长的无尽谢意,也折射出他践行“执法为民”承诺背后的一个个感人事迹。13年某鞋厂多名女职工反映企业拖欠社会保险费。因拖欠时间较长,给取证带来很大难度,为摸清事实,他带领队员深入企业车间了解情况,调查用工记录,与企业负责人多次沟通,最终督促该企业为女职工补缴了社会保险费。事后,她们以姐妹组的名义自发送来“秉公执法办实事 两袖清风做清官”的锦旗。
四、廉洁行政心系职工
“勤政为民、公正执法、廉洁高效”始终是他的工作准则。15年在执法过程中,他发现一家民营企业未给50多名职工办理社会保险。他立即展开催缴工作。而该负责人却以经营困难、人员流动性大为由多方拖延,还多方找关系说情,请求“高抬贵手,网开一面”。王队长义正辞严的告诫该负责人:“企业再难,也不能把职工的利益当成企业的利润。”经过法律法规的宣传引导,最终为职工办理了社会保险。他通过公正执法,防止人情案的发生。带领的大队先后获得部级清理人力资源市场先进单位,省级劳动保障监察工作先进单位,省、市级优秀青少年维权岗、优秀妇女维权岗,市级工人先锋号、优质服务窗口、青年文明号等荣誉称号。